Expédition

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Si je commande plusieurs articles, arriveront-ils ensemble ?
Nous nous efforçons de faire en sorte que tous les articles soient expédiés simultanément. Toutefois, en raison des différents modes d'expédition, certains articles peuvent être expédiés séparément. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition une fois votre article expédié.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition du colis ?
Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison pendant que le colis est en transit. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : mrnaiil@mrnail.cn withdans les 12 heures suivant votre commande.

① Annulation d'une commande

Si vous changez d'avis après avoir passé commande, nous pouvons l'annuler à tout moment avant l'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

② Emballage endommagé pendant le transport

Si vous constatez que votre colis a été endommagé lors de la livraison, veuillez le refuser et contacter immédiatement notre service client. Si un colis est livré en votre absence, veuillez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Note:

Si un colis est perdu ou non livrable en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, ce dernier est responsable de la perte et ne pourra prétendre à aucun remplacement ni remboursement.