Délai de traitement de la commande :

La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.


Périodes de forte activité :

Pendant les périodes de soldes ou les fêtes de fin d'année, le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables en raison d'un volume de commandes plus élevé.


Avis d'expédition :

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi ; alors, gardez un œil sur votre boîte de réception !


Suivez votre commande à tout moment :

Vous souhaitez vérifier le statut de votre commande ou trouver vous-même votre numéro de suivi ? Consultez notre guide étape par étape pour tous les détails : Comment suivre votre commande sur le site web de MRNAIL

Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Ce courriel contiendra votre numéro de suivi. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi par le transporteur peut prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition de votre commande.

Vous souhaitez suivre votre commande à tout moment ? Il vous suffit de cliquer en bas de page et de saisir votre numéro de suivi.

Si vous avez des difficultés à trouver votre courriel de confirmation d'expédition ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client est toujours là pour vous aider ! Veuillez nous écrire à l'adresse suivante : info@thegelbottle.com and Nous serons heureux de vous aider.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Si la commande n'a pas encore été traitée et finalisée, nous pouvons l'annuler. Vous pouvez passer une nouvelle commande avec les articles corrects. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez envoyer un courriel à info mrnail@mrnail.cn

On adore les bonnes affaires ! Retrouvez vos réductions, vos avoirs et vos codes promo uniques dans l’onglet « Bons » de votre compte. Pour ajouter le code au moment de régler votre commande :

1. Copiez votre code depuis votre compte.

2. Ajouter des articles au panier & Cliquez sur l'icône de paiement.

3. Collez votre code dans la zone de texte. & Cliquez sur le bouton « Appliquer le coupon ».

4. Cela permettra au code de fonctionner.

• Si le statut de votre colis indique qu'il a été livré, mais que vous ne le trouvez pas, il est possible que le transporteur l'ait déposé dans un endroit plus sûr. Veuillez vérifier :
• Les véhicules de livraison de l'USPS utilisent un système GPS qui peut indiquer prématurément qu'un colis a été livré. Veuillez patienter un jour ouvrable supplémentaire, car il est possible que le colis ait été marqué comme livré par erreur et qu'il arrive le lendemain ou le surlendemain.
• Veuillez vous assurer d'avoir saisi l'adresse correcte lors de la validation de votre commande. Les informations de livraison que vous indiquez sont automatiquement transmises à La Poste. Le colis sera ensuite retourné à notre entrepôt, et nous pourrons alors vous le réexpédier.
• Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après 24 heures, contactez votre bureau de poste USPS local.Assurez-vous de contacter votre bureau de poste local et non le service d'assistance téléphonique de l'USPS. Votre bureau de poste local vous offrira un service plus rapide et plus efficace. Demandez qui a livré le colis et les détails de la livraison du jour. L'USPS est habituée à ce type de questions et vous fournira généralement des informations utiles.

• Les produits neufs et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours pour obtenir un avoir en magasin.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Les articles d'occasion (sauf s'ils sont défectueux) et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Si votre commande est endommagée ou défectueuse, contactez-nous et nous réglerons le problème !

Veuillez noter: Les articles ne peuvent être retournés que dans les 30 jours suivant leur réception. Aucun retour ne sera accepté en dehors de ce délai. • Tout remboursement autorisé se fera uniquement sous forme d'avoir crédité sur votre compte. • Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés ayant été utilisés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez acheté un kit, veuillez noter que nous n'acceptons que le retour du kit complet et non celui de pièces détachées. Si vous souhaitez conserver certaines pièces d'un kit, vous devrez retourner le kit complet et racheter ces articles séparément. Nous vous contacterons dès que nous aurons reçu et confirmé l'état des articles, ainsi que le montant du crédit en magasin et la procédure pour y accéder sur notre compte.

Dans le cadre de notre engagement à fournir des produits de haute qualité, nous offrons une garantie d'un an sur nos équipements électroniques.



La période de garantie des produits est d'un an à compter de la date d'achat. Notre garantie couvre les défauts de matériaux, de fabrication ou tout problème de fonctionnement affectant le fonctionnement normal du produit (sauf exclusions prévues par la présente politique de garantie).



La garantie ne couvre pas les éléments suivants :

Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation incorrecte, d'une négligence du produit, du non-respect des instructions du produit ou de l'absence d'entretien préventif.
Dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées.
Usure normale, y compris les dommages esthétiques tels que les rayures ou les bosses.
Les dommages causés par des accidents, un incendie, l'eau ou tout autre facteur externe indépendant de notre volonté.


Si vous rencontrez des problèmes avec vos appareils électroniques pendant la période de garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :

Veuillez indiquer la date d'achat ou le numéro de commande.
Veuillez fournir une photo du numéro de série.
Envoyez une courte vidéo montrant le problème en temps réel.


Notre objectif est de vous garantir une entière satisfaction et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Dès que nous aurons confirmé que le produit est sous garantie, nous vous enverrons un produit de remplacement. Nous vous fournirons également une étiquette de retour afin que vous puissiez nous renvoyer l'article endommagé, le cas échéant.

Avant toute chose - ne le faites pas Panique ! Vérifiez l'orthographe de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Ne le faites pas Ne laissez pas un caractère en trop ou une adresse e-mail mal orthographiée vous empêcher d'obtenir de nouvelles couleurs de vernis à ongles gel.

Si toutes les informations sont correctes, vous pouvez alors demander la réinitialisation de votre mot de passe et suivre le lien envoyé dans votre boîte de réception.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en vous rendant sur la page « Connexion » et en cliquant sur le lien « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez alors un e-mail confirmant que l'adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte est la même que celle utilisée pour votre compte professionnel (i.eVeuillez indiquer votre adresse courriel professionnelle (et non votre adresse courriel personnelle, ou inversement). Besoin d'aide ? Contactez notre excellent service client à l'adresse info. mrnail@mrnail.cn

Vous pouvez utiliser n'importe quel modèle de prise, quel que soit le pays, l'interface de type C peut être utilisée pour la charge.

Tous les produits MRNAIL sont couverts par une garantie limitée d'un an. Pour toute question concernant les détails de la garantie, n'hésitez pas à nous contacter.

Il existe quatre types de sèche-ongles : à ventilateur, UV, LED et LED/UV mixte à double bande.

• Les ventilateurs sont utilisés pour le vernis gel classique.
• Les lampes UV émettent une lumière d'une longueur d'onde de 350 à 380 nm pour polymériser les vernis à ongles en gel UV avec des photo-initiateurs de 350 à 380 nm.
• Les lampes LED émettent une longueur d'onde de 380 à 410 nm pour polymériser les vernis à ongles en gel LED avec des photo-initiateurs de 380 à 410 nm.
• Les lampes LED/UV mixtes à double bande émettent une lumière d'une longueur d'onde de 350 à 410 nm pour polymériser les vernis à ongles en gel UV et LED.

Si vous utilisez une lampe LED pour faire sécher un vernis gel UV, par exemple, le temps de séchage sera considérablement plus long, voire le gel risque de ne pas sécher du tout. Nous vous recommandons de toujours vérifier les spécifications et les exigences de votre vernis gel actuel ou que vous envisagez d'utiliser avant d'acheter une lampe à ongles.

Le temps d'exposition aux UV pour le séchage des ongles est très court (vous serez davantage exposé aux UV sur votre visage en conduisant), et l'exposition aux LED est encore plus sûre. Pour une sécurité maximale, vous pouvez porter des gants de protection UV. pendant le séchage.

Préparez vos ongles en les limant, en les polissant légèrement, en les lavant et en les déshydratant.
Appliquez une fine couche de sous-couche et laissez-la sécher.
Appliquez 2 à 3 couches de vernis gel de la couleur de votre choix, en catalysant entre chaque couche.
Appliquez une fine couche de vernis de finition et laissez-la sécher.
Essuyez le dessus de vos ongles avec un nettoyant pour ongles ou des lingettes alcoolisées stériles pour éliminer toute trace collante.

Protégez la peau autour de vos ongles avec de la vaseline.
Imbibez des boules de coton d'acétone et enroulez-les autour de vos doigts à l'aide de papier aluminium.
Retirez le papier aluminium et les boules de coton.
Retirez délicatement le vernis ramolli. S'il ne s'enlève pas facilement, ne frottez pas trop fort au risque d'abîmer vos ongles ! Laissez tremper quelques minutes supplémentaires jusqu'à ce que le gel soit complètement dissous, puis réessayez.
Prenez soin de vos ongles.

Coupez vos ongles.
Limez la surface du vernis à ongles gel.
Recherchez les signes indiquant que vous approchez de l'ongle naturel.
Limez le gel restant avec une lime à grain plus fin.
Prenez soin de vos ongles.