Expédition & Garantie

Expédition &et garantie
Veuillez noter::
1. En raison des changements de politique, U.SLe traitement douanier peut prendre plus de temps que d'habitude. Merci de votre compréhension en cas de retard de votre colis.
2. Les livraisons de colis peuvent être retardées en raison de conditions météorologiques extrêmes.
3. Vos produits pourraient être expédiés séparément si vous avez commandé plusieurs articles ensemble.

Expédition &et garantie :

Chez mrnail, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat simple et sans tracas. Pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité, nous collaborons avec USPS.

1. Temps de traitement
Le traitement des commandes prend généralement de 2 à 4 jours ouvrables après réception. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la mise à jour des informations de suivi en raison d'éventuels retards des transporteurs locaux. Les commandes ne sont pas traitées les samedis et dimanches.

2. Délai de livraison
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition.

3. Modification de l'adresse de livraison
Il n'y a pas de frais pour modifier votre adresse de livraison jusqu'à ce que nous vous fournissions un numéro de suivi.

4. Suivi de commande
Si vous êtes inscrit auprès de mrnail.cnVous pouvez suivre votre commande, son expédition et sa livraison dans votre compte. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez suivre votre commande ici en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

5. Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir un remboursement intégral sans frais supplémentaires. Une fois l'article expédié, notre politique de retour standard s'appliquera.

6. Détails d'expédition
Toutes les commandes Livraison sans taxes. Actuellement, nous livrons uniquement aux États-Unis et n'effectuons pas de livraisons vers d'autres régions.
Pays/Région d'expédition : États-Unis ;
Délai de traitement estimé : 2 à 4 jours ouvrables ;
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables ;
Frais : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids ;
Achat gratuit : 100 $. Les frais de livraison pour les commandes de moins de 200 g et de moins de 100 $ sont de 6 $ (10 à 15 jours de livraison).
Les frais de livraison pour les commandes pesant moins de 450 g et inférieures à 100 $ sont de 8,36 $ (10 à 15 jours de livraison).
Les frais de livraison pour les commandes pesant moins de 700 g et inférieures à 100 $ sont de 12 $ (délai de livraison de 10 à 15 jours).
Les frais de livraison pour les commandes pesant moins de 2 kg et inférieures à 100 $ sont de 27,3 $ (10 à 15 jours de livraison).
Les frais de livraison pour les commandes de moins de 5 kg et de moins de 100 $ sont de 67 $ (10 à 15 jours de livraison).

Veuillez noter:
Délai de traitement : Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour qu’un colis quitte notre entrepôt.
Délai de livraison : Le délai de livraison correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer le produit au client. La date de livraison réelle peut varier en fonction de divers facteurs, tels que des retards d’expédition et les conditions météorologiques.

En cas de problème de livraison, veuillez envoyer un courriel. mrnail@mrnail.cn

Pour les envois standard, nous utilisons USPS, UPS et UPS Mail Innovation.

Les commandes peuvent être suivies via USPS, UPS,

Si vous avez des questions concernant votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter.

Les informations de suivi peuvent mettre de 1 à 4 jours à apparaître.

Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas se mettre à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande.

Veuillez noter qu'une fois que les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à destination, MRNAIL décline toute responsabilité. Si vous ne recevez pas votre colis, pour quelque raison que ce soit, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour confirmation.

Veuillez noter qu'une fois que le suivi indique que votre colis a été livré à destination, Mme Glam décline toute responsabilité. Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour confirmation.

Numéro de téléphone express gratuit :
Numéro de téléphone express gratuit :
USPS : Appelez le 1 800.ASK.USPS Composez le (+1 (800) 275-8777) et appuyez sur 6, puis sur 4 pour contacter le service client.
USPS : Appelez le 1 800.ASK.USPS Composez le (+1 (800) 275-8777) et appuyez sur 6, puis sur 4 pour contacter le service client.
UPS : Appelez le 1 800 PICK-UPS (+1 (800) 742-5877)
UPS : Appelez le 1 800 PICK-UPS (+1 (800) 742-5877)
Remarques :
1. Nous ne sommes pas responsables si le colis n'est pas livré dans les délais d'expédition promis, car le traitement d'une commande peut prendre 2 à 4 jours ouvrables, et nous ne sommes pas responsables des garanties des transporteurs.
Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition si le transporteur ne respecte pas ses engagements de livraison.
Tous nos envois incluent un numéro de suivi avec confirmation de signature indirecte. Si le suivi indique une livraison à l'adresse de votre commande, mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter le transporteur afin d'enquêter sur le problème.

Nous ne sommes pas responsables des colis dont les informations de suivi indiquent une livraison à l'adresse de votre commande.

Si vous avez des questions concernant le numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter.

L'affichage des informations de suivi peut prendre de 1 à 4 jours.

Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas se mettre à jour, mais vous pourriez tout de même recevoir votre commande.

Veuillez noter qu'une fois que les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à destination, mRNAIL décline toute responsabilité. Si vous ne recevez pas votre colis, quelle qu'en soit la raison, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour confirmation.

Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine.

Politique de garantie :
En règle générale, tous les produits MRNAIL sont assortis d'une garantie complète de 6 mois couvrant les défauts de fabrication et de qualité (hors causes naturelles ou erreurs humaines) et d'une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date de réception de la commande initiale. Cependant, les produits MRNAIL achetés via mrnail.cn (Les ponceuses à ongles et les lampes UV/LED) sont garanties 12 mois. Si votre produit ne répond pas à vos attentes pendant cette période, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour nous indiquer comment nous pouvons vous aider.

Veuillez noter que cette page de garantie et de retours s'applique aux produits achetés via mrnail.cnPour les produits achetés auprès de revendeurs agréés mrnail, veuillez les contacter directement.

Garantie prolongée gratuite :

1. Enregistrez-vous auprès de mrnail pour étendre votre garantie à 12 mois.

2. Envoyez une demande d'extension de garantie à notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande.

Tous nos colis incluent un suivi indirect avec confirmation de signature. Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l'adresse de livraison, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur afin de résoudre le problème.

Nous ne sommes pas responsables des colis dont les informations de suivi indiquent qu'ils ont été livrés à l'adresse de votre commande.